Szolgáltatási check lista

A csendesen hullámzó Duna partján megtalálja mind azt a nyugalmat, csendet, harmóniát, családias hangulatot, amelyre kikapcsolódása alkalmával vágyik!

Szállodánk hozzájárul nyugodt pihenéséhez,
mivel szolgáltatásainkat az 50plus vendégek igényeinek is megfelelően alakítottuk ki!

A nemzetközi trendeket figyelembe véve, az alábbi szolgáltatásokat mi is biztosítjuk Önnek:

Információk/dokumentumok érkezéskor

  • Teljes körű és jól érthető foglalási papírok Pipa
  • Az árak világos, egyértelmű közlése Pipa
  • Lemondás biztosítás: Lemondaná foglalását, mert mégsem tud eljönni? Nem kérünk Öntől kötbért! Várjuk egy másik, Önnek megfelelő időpontban! Pipa
  • Részletes útleírás/térképek Pipa
  • Kapcsolattartó/fogadó személy megnevezése Pipa
  • Érkezési idő lekérdezése Pipa
  • Szabadság csekklista Pipa
  • Csomagküldő szolgálat ajánlása (DB, UPS…) Pipa

Érkezés

  • Érkezéskor elkísérjük szobájába, megmutatjuk, hol találja éttermünket, wellness részünket, a kertet, hogy ne egyedül kelljen felfedeznie hotelünket! Pipa
  • Ha korábban érkezne, mint ahogyan a szobáját biztosítani tudnánk, bőröndjét csomagszobánkban elhelyezzük! Távozás napján maradjon még egy kicsit nálunk! Élvezze a kert csendjét, a hullámzó Duna nyugtató érzését, amíg pihen még, csomagját megőrizzük Önnek! Pipa
  • Welcome-drinkkel az első vacsorához! Pipa
  • Transzfer a ráckevei HÉV állomásról Pipa
  • Parkolóhely a szálláson Pipa
  • A bejárat lépcsőmentes megközelíthetősége a parkolóból Pipa
  • A szálláshelyhez vezető út kitáblázása az adott településen Pipa
  • Utazás napján mesélje el nekünk, hogyan érezte magát, szívesen vesszük kívánságait, amelyet, ha módunkban áll teljesítünk, ha visszalátogat hozzánk! Pipa
  • Nem engedjük, hogy üres kézzel távozzon tőlünk! Vigyen családjának, barátainak egy kis emléket a Kék Duna Wellness Hotelből! A számla kiegyenlítésénél kollégáink egy kis ajándékkal kedveskednek Önnek! Pipa
  • Véletlenül itt felejtett valamit? Ne aggódjon! Kipostázzuk Önnek! Pipa

Szállás

  • A Kék Duna Wellness Hotel könnyen megközelíthető, jól kitáblázott, így könnyen megtalál minket a ráckevei híd lábánál! Este szállodánk bejárata fénytáblával megvilágított! Pipa
  • Fedett bejárat Pipa
  • Nyugodt, csendes szoba Pipa
  • Tisztaság Pipa
  • Egyágyas szoba elegendő hellyel Pipa
  • Nemdohányzó szoba Pipa
  • Lépcsőmentes főbejárat Pipa
  • Buktatómentesség pl.: szőnyegek Pipa
  • Egyszerű útmutató rendszer Pipa
  • Minden folyosó megvilágítása Pipa
  • Látható lépcsőfokok Pipa
  • Könnyen nyitható ajtók Pipa
  • Üvegajtók megfelelő jelzése Pipa
  • Könnyen járható lépcsőház Pipa
  • Egyforma lépcsőfokok Pipa
  • Elhelyezés/szállásolás a lenti szinteken Pipa
  • Kétoldali kapaszkodók a kijáratoknál és a lépcsőknél Pipa
  • Olvasható szobaszámjelzés Pipa
  • Az összes helység és berendezés átlátható kitáblázása és használati utasítása Pipa

Szoba berendezése

  • Buktatómentesség pl: magas küszöb Pipa
  • Villanykapcsoló egyértelmű jelzése Pipa
  • Jó matracok Pipa
  • Válaszható ágytípus: duplaágy (két matraccal) illetve külön ágyak Pipa
  • Elegendő dugalj Pipa
  • Olvasólámpa Pipa
  • Egyértelmű használati utasítás a szoba eszközeihez Pipa
  • Kényelmesen és könnyen irányítható tv Pipa
  • Fülhallgató a tv-hez Pipa
  • Tea-és kávéfőzési lehetőség Pipa
  • Könnyen kezelhető telefon Pipa
  • Külön ülőhelyek (nem puha vagy mély fotelek) Pipa
  • Elegendő rakodóhely Pipa
  • Széf Pipa
  • Egyszerűen és megbízhatóan záródó ajtók Pipa
  • Könnyen kezelhető, nagy ablakok Pipa
  • Kisebb ajtószárnyak Pipa
  • Az erkély akadálymentes megközelítése Pipa
  • Az erkélykorlát magasságának növelése Pipa

Fürdőszoba

  • Választható: zuhany vagy fürdőkád Pipa
  • Kívülről megvilágított fürdőszobai villanykapcsoló Pipa
  • Csúszásmentes burkolat különösen a zuhanyzóban, fürdőkádban Pipa
  • Fogantyú a zuhanyzóban, fürdőkádban Pipa
  • Ülőke a zuhanyzóban/kádszék Pipa
  • Jó megvilágítás Pipa
  • Könnyen kezelhető csapok Pipa
  • Nagyító tükör Pipa
  • Elegendő pakolóhely Pipa
  • Elegendő törölköző Pipa
  • Fürdőszobáinkat és wellness részlegünket folyamatosan csúszás mentesítjük! Pipa
  • Fürdőszobáinkban kapaszkodókat helyeztünk el, hogy a zuhanyból / kádból könnyebbé tegyük a kiszállást! Pipa

A terek színei

  • Lila-és sárgászöld tónusok kerülése Pipa
  • Minél nagyobb a terület, annál kisebb legyen a színtelítettség Pipa

Ellátás

  • Étkezés/ellátás kívánság szerint (reggeli, fél-teljes panzió) Pipa
  • Asztalszervíz Pipa
  • Svédasztal esetén az ételek megnevezése Pipa
  • Kérésre asztalfoglalás Pipa
  • Választható ételadagok Pipa
  • Nagyvonalú, egyéni étkezési idő Pipa
  • Diétás ételek (pl: koleszterinszegény, diabetikus ételek) Pipa
  • Teljes értékű és vegetáriánus ételek Pipa
  • Egyéb étkezési szokásokra való odafigyelés Pipa
  • Tájra jellemző ízek Pipa
  • Reggelinél Kék Duna Hírek várják Önt, olvassa el napi programajánlatunkat, térségünk híreit, időjárás információinkat, fogyassza kellemes olvasgatás mellett reggelijét! Pipa
  • Diétát tart? Liszt érzékeny? Vegetáriánus? Jelezze már a foglalásnál, és egyedi ételekkel várjuk Önt! Pipa
  • Vacsoráink nagy része svédasztalos, az ételek kiírásait nyomtatott, jól olvasható betűvel készítjük, így megkönnyítjük Önnek, hogy kiválassza a legmegfelelőbb étket! Pipa
  • 18.00 órától várjuk vacsorázni Vendégeinket, felszolgáló kollégáink a legszimpatikusabb asztalhoz kísérik Önt! Pipa
  • Válassza ki, melyik asztal a legkedvesebb Önnek, és szállodai tartózkodása alatt névtáblával biztosítjuk Önnek! Pipa
  • Éttermünkben is külön figyelmet fordítunk a hangulatra, így friss virággal, alkalmakkor külön dekorációval díszítjük fel Önöknek! Pipa

Szolgáltatás

  • Olvasni, játszani szeretne? Könyveket , társasjátékot, sakkot, kártyát biztosítunk Önöknek! Pipa
  • Ingyenes internethasználatot biztosítunk minden kedves Vendégünk részére! Ha internetezésre alkalmas eszköz nélkül érkezne, kártyaszobánkban internet sarokkal várjuk Önt! Pipa
  • Minden nap társas programokkal várjuk Vendégeinket (vízi torna, virágzó tea bemutató, szauna program, filmvetítés, nordic walking, pilates, szerencsEst, piaclátogatás, aerobic) Pipa
  • A visszamondások előzékeny kezelése (pl.: alternatív dátumok ajánlása) Pipa
  • Kontaktszemély megnevezése Pipa
  • Előfoglalási, hosszú tartózkodási, törzs, elő-és utószezon kedvezmények Pipa
  • Transzferszolgáltatás pl.: orvoshoz Pipa
  • Kellemes hangulatú lobby Pipa
  • Kölcsönözhető kerékpár Pipa
  • Plusz párna, takaró Pipa
  • Plusz szolgáltatások pl: fodrász, kozmetika, posta, mosoda, kirándulások Pipa
  • Korai check-in, késői check out Pipa
  • Ajánlatok kirándulásra Pipa
  • Szórakoztató- és kultúrprogramok Pipa
  • Kölcsönözhető olvasószemüveg Pipa
  • Kikapcsolódása alkalmával épp a születésnapját ünnepli? Ünnepeljük együtt! Éttermünkben apró meglepetéssel várjuk Önt a vacsoránál! Pipa
  • Esetlegesen felmerülő problémáját azonnal megoldjuk! Ha véletlenül komolyabb hiányosságot észlel, maximum egy nap alatt teljesítjük kívánságát! Pipa
  • Legyen törzsvendégünk Ön is, és élvezze a plusz szolgáltatásokat, amelyekkel a programban résztvevő Vendégeinket megajándékozzuk! Pipa
  • Válasszon az Önnek legmegfelelőbb csomagunkból! Wellness/vitál, sport/aktív, természet/túrázás, kultúra programokkal várjuk Önöket! Pipa

Információk a vendégnek

  • A recepciónál elhelyezett elektronikus információs táblával könnyen tájékozódhat a térség látnivalóiról, a szálloda szolgáltatásairól! Pipa
  • Információs anyagaink készítésénél kiemelt figyelmet fordítunk az olvashatóságra, átláthatóságra, így könnyen tájékozódhat mindenről! Pipa
  • Szeretnénk otthoni kényelmét biztosítani szállodánkban is, így nyaktartó párnát és plusz olvasólámpát, olvasószemüveget, olvasó nagyítót is kérhet recepciónkon! Pipa
  • Orvosok Pipa
  • Gyógyszertár Pipa
  • Rendezvények Pipa
  • Átlátható útmutató minden berendezéshez Pipa
  • Kirándulási tippek Pipa
  • Turisztikai létesítmények nyitvatartási ideje Pipa
  • Tömegközlekedési eszközök (repülő, útvonal a megállókig) Pipa
  • Taxi elérhetősége Pipa
  • Keresse fel weboldalunkat, ahol szezonális akciókkal, információkkal tájékoztatjuk folyamatosan Vendégeinket! Pipa
  • Vendégkérdőívünket a szobában találja, nem kell az internettel bajlódnia! Mondja el véleményét papíron! Pipa
  • Szeretné értesülni szállodánk újdonságairól? Iratkozzon fel hírlevelünkre, évente minimum 2 alkalommal elküldjük Önnek az aktuális információinkat! Pipa

Külső tér

  • Kellemes és karbantartott ülőhelyek Pipa
  • Nyugágy Pipa
  • Árnyék Pipa
  • Szélvédett helyek Pipa
  • Akadálymentesített utak Pipa

4 hozzászólás

  1. Hollósi Mihály 2014-10-23 at 10:35 .

    Szállodájuk honlapját átnézve meglepett bennünket, azon igen széleskörű szolgáltatásuk és emellett az a sok apró, de tulajdonképpen minden esetben fontos részlet, ami természetesen mindenkinek, de különösen az idősebb korosztályú vendégeknek, olyannyira jóleső és kiteljesíti azt, hogy a vendég kikapcsolódjon és regenerálódjon. Ilyesmiket életünk során megannyi helyen és szállodában megfordulva alig tapasztaltunk. Erre a nemrég befejezett lakásfelújításunk után, igencsak szükségünk lenne. Reméljük, hogy ajánlatuk elfogadása esetén, elvárásunknak teljes mértékben megfelelő szolgáltatásokban részesülve, kellemes tapasztalatokban gazdagodva távozhatunk.
    Hollósi Mihály
    Martfű

    1. Kedves Hollósi Mihály!

      Köszönjük véleményét, igyekszünk minden részletre figyelni.

      Üdvözlettel,

      Kék Duna Wellness Hotel****

  2. […] Szolgáltatási check lista […]

  3. […] Szolgáltatási check lista […]

Hozzászólás írása

*
*