Szolgáltatási check lista

A csendesen hullámzó Duna partján megtalálja mind azt a nyugalmat, csendet, harmóniát, családias hangulatot, amelyre kikapcsolódása alkalmával vágyik!

Szállodánk hozzájárul nyugodt pihenéséhez,
mivel szolgáltatásainkat az 50plus vendégek igényeinek is megfelelően alakítottuk ki!

A nemzetközi trendeket figyelembe véve, az alábbi szolgáltatásokat mi is biztosítjuk Önnek:

Információk/dokumentumok érkezéskor

  • Teljes körű és jól érthető foglalási papírok Pipa
  • Az árak világos, egyértelmű közlése Pipa
  • Lemondás biztosítás: Lemondaná foglalását, mert mégsem tud eljönni? Nem kérünk Öntől kötbért! Várjuk egy másik, Önnek megfelelő időpontban! Pipa
  • Részletes útleírás/térképek Pipa
  • Kapcsolattartó/fogadó személy megnevezése Pipa
  • Érkezési idő lekérdezése Pipa
  • Szabadság csekklista Pipa
  • Csomagküldő szolgálat ajánlása (DB, UPS…) Pipa

Érkezés

  • Érkezéskor elkísérjük szobájába, megmutatjuk, hol találja éttermünket, wellness részünket, a kertet, hogy ne egyedül kelljen felfedeznie hotelünket! Pipa
  • Ha korábban érkezne, mint ahogyan a szobáját biztosítani tudnánk, bőröndjét csomagszobánkban elhelyezzük! Távozás napján maradjon még egy kicsit nálunk! Élvezze a kert csendjét, a hullámzó Duna nyugtató érzését, amíg pihen még, csomagját megőrizzük Önnek! Pipa
  • Welcome-drinkkel az első vacsorához! Pipa
  • Transzfer a ráckevei HÉV állomásról Pipa
  • Parkolóhely a szálláson Pipa
  • A bejárat lépcsőmentes megközelíthetősége a parkolóból Pipa
  • A szálláshelyhez vezető út kitáblázása az adott településen Pipa
  • Utazás napján mesélje el nekünk, hogyan érezte magát, szívesen vesszük kívánságait, amelyet, ha módunkban áll teljesítünk, ha visszalátogat hozzánk! Pipa
  • Nem engedjük, hogy üres kézzel távozzon tőlünk! Vigyen családjának, barátainak egy kis emléket a Kék Duna Wellness Hotelből! A számla kiegyenlítésénél kollégáink egy kis ajándékkal kedveskednek Önnek! Pipa
  • Véletlenül itt felejtett valamit? Ne aggódjon! Kipostázzuk Önnek! Pipa

Szállás

  • A Kék Duna Wellness Hotel könnyen megközelíthető, jól kitáblázott, így könnyen megtalál minket a ráckevei híd lábánál! Este szállodánk bejárata fénytáblával megvilágított! Pipa
  • Fedett bejárat Pipa
  • Nyugodt, csendes szoba Pipa
  • Tisztaság Pipa
  • Egyágyas szoba elegendő hellyel Pipa
  • Nemdohányzó szoba Pipa
  • Lépcsőmentes főbejárat Pipa
  • Buktatómentesség pl.: szőnyegek Pipa
  • Egyszerű útmutató rendszer Pipa
  • Minden folyosó megvilágítása Pipa
  • Látható lépcsőfokok Pipa
  • Könnyen nyitható ajtók Pipa
  • Üvegajtók megfelelő jelzése Pipa
  • Könnyen járható lépcsőház Pipa
  • Egyforma lépcsőfokok Pipa
  • Elhelyezés/szállásolás a lenti szinteken Pipa
  • Kétoldali kapaszkodók a kijáratoknál és a lépcsőknél Pipa
  • Olvasható szobaszámjelzés Pipa
  • Az összes helység és berendezés átlátható kitáblázása és használati utasítása Pipa

Szoba berendezése

  • Buktatómentesség pl: magas küszöb Pipa
  • Villanykapcsoló egyértelmű jelzése Pipa
  • Jó matracok Pipa
  • Válaszható ágytípus: duplaágy (két matraccal) illetve külön ágyak Pipa
  • Elegendő dugalj Pipa
  • Olvasólámpa Pipa
  • Egyértelmű használati utasítás a szoba eszközeihez Pipa
  • Kényelmesen és könnyen irányítható tv Pipa
  • Fülhallgató a tv-hez Pipa
  • Tea-és kávéfőzési lehetőség Pipa
  • Könnyen kezelhető telefon Pipa
  • Külön ülőhelyek (nem puha vagy mély fotelek) Pipa
  • Elegendő rakodóhely Pipa
  • Széf Pipa
  • Egyszerűen és megbízhatóan záródó ajtók Pipa
  • Könnyen kezelhető, nagy ablakok Pipa
  • Kisebb ajtószárnyak Pipa
  • Az erkély akadálymentes megközelítése Pipa
  • Az erkélykorlát magasságának növelése Pipa

Fürdőszoba

  • Választható: zuhany vagy fürdőkád Pipa
  • Kívülről megvilágított fürdőszobai villanykapcsoló Pipa
  • Csúszásmentes burkolat különösen a zuhanyzóban, fürdőkádban Pipa
  • Fogantyú a zuhanyzóban, fürdőkádban Pipa
  • Ülőke a zuhanyzóban/kádszék Pipa
  • Jó megvilágítás Pipa
  • Könnyen kezelhető csapok Pipa
  • Nagyító tükör Pipa
  • Elegendő pakolóhely Pipa
  • Elegendő törölköző Pipa
  • Fürdőszobáinkat és wellness részlegünket folyamatosan csúszás mentesítjük! Pipa
  • Fürdőszobáinkban kapaszkodókat helyeztünk el, hogy a zuhanyból / kádból könnyebbé tegyük a kiszállást! Pipa

A terek színei

  • Lila-és sárgászöld tónusok kerülése Pipa
  • Minél nagyobb a terület, annál kisebb legyen a színtelítettség Pipa

Ellátás

  • Étkezés/ellátás kívánság szerint (reggeli, fél-teljes panzió) Pipa
  • Asztalszervíz Pipa
  • Svédasztal esetén az ételek megnevezése Pipa
  • Kérésre asztalfoglalás Pipa
  • Választható ételadagok Pipa
  • Nagyvonalú, egyéni étkezési idő Pipa
  • Diétás ételek (pl: koleszterinszegény, diabetikus ételek) Pipa
  • Teljes értékű és vegetáriánus ételek Pipa
  • Egyéb étkezési szokásokra való odafigyelés Pipa
  • Tájra jellemző ízek Pipa
  • Reggelinél Kék Duna Hírek várják Önt, olvassa el napi programajánlatunkat, térségünk híreit, időjárás információinkat, fogyassza kellemes olvasgatás mellett reggelijét! Pipa
  • Diétát tart? Liszt érzékeny? Vegetáriánus? Jelezze már a foglalásnál, és egyedi ételekkel várjuk Önt! Pipa
  • Vacsoráink nagy része svédasztalos, az ételek kiírásait nyomtatott, jól olvasható betűvel készítjük, így megkönnyítjük Önnek, hogy kiválassza a legmegfelelőbb étket! Pipa
  • 18.00 órától várjuk vacsorázni Vendégeinket, felszolgáló kollégáink a legszimpatikusabb asztalhoz kísérik Önt! Pipa
  • Válassza ki, melyik asztal a legkedvesebb Önnek, és szállodai tartózkodása alatt névtáblával biztosítjuk Önnek! Pipa
  • Éttermünkben is külön figyelmet fordítunk a hangulatra, így friss virággal, alkalmakkor külön dekorációval díszítjük fel Önöknek! Pipa

Szolgáltatás

  • Olvasni, játszani szeretne? Könyveket , társasjátékot, sakkot, kártyát biztosítunk Önöknek! Pipa
  • Ingyenes internethasználatot biztosítunk minden kedves Vendégünk részére! Ha internetezésre alkalmas eszköz nélkül érkezne, kártyaszobánkban internet sarokkal várjuk Önt! Pipa
  • Minden nap társas programokkal várjuk Vendégeinket (vízi torna, virágzó tea bemutató, szauna program, filmvetítés, nordic walking, pilates, szerencsEst, piaclátogatás, aerobic) Pipa
  • A visszamondások előzékeny kezelése (pl.: alternatív dátumok ajánlása) Pipa
  • Kontaktszemély megnevezése Pipa
  • Előfoglalási, hosszú tartózkodási, törzs, elő-és utószezon kedvezmények Pipa
  • Transzferszolgáltatás pl.: orvoshoz Pipa
  • Kellemes hangulatú lobby Pipa
  • Kölcsönözhető kerékpár Pipa
  • Plusz párna, takaró Pipa
  • Plusz szolgáltatások pl: fodrász, kozmetika, posta, mosoda, kirándulások Pipa
  • Korai check-in, késői check out Pipa
  • Ajánlatok kirándulásra Pipa
  • Szórakoztató- és kultúrprogramok Pipa
  • Kölcsönözhető olvasószemüveg Pipa
  • Kikapcsolódása alkalmával épp a születésnapját ünnepli? Ünnepeljük együtt! Éttermünkben apró meglepetéssel várjuk Önt a vacsoránál! Pipa
  • Esetlegesen felmerülő problémáját azonnal megoldjuk! Ha véletlenül komolyabb hiányosságot észlel, maximum egy nap alatt teljesítjük kívánságát! Pipa
  • Legyen törzsvendégünk Ön is, és élvezze a plusz szolgáltatásokat, amelyekkel a programban résztvevő Vendégeinket megajándékozzuk! Pipa
  • Válasszon az Önnek legmegfelelőbb csomagunkból! Wellness/vitál, sport/aktív, természet/túrázás, kultúra programokkal várjuk Önöket! Pipa

Információk a vendégnek

  • A recepciónál elhelyezett elektronikus információs táblával könnyen tájékozódhat a térség látnivalóiról, a szálloda szolgáltatásairól! Pipa
  • Információs anyagaink készítésénél kiemelt figyelmet fordítunk az olvashatóságra, átláthatóságra, így könnyen tájékozódhat mindenről! Pipa
  • Szeretnénk otthoni kényelmét biztosítani szállodánkban is, így nyaktartó párnát és plusz olvasólámpát, olvasószemüveget, olvasó nagyítót is kérhet recepciónkon! Pipa
  • Orvosok Pipa
  • Gyógyszertár Pipa
  • Rendezvények Pipa
  • Átlátható útmutató minden berendezéshez Pipa
  • Kirándulási tippek Pipa
  • Turisztikai létesítmények nyitvatartási ideje Pipa
  • Tömegközlekedési eszközök (repülő, útvonal a megállókig) Pipa
  • Taxi elérhetősége Pipa
  • Keresse fel weboldalunkat, ahol szezonális akciókkal, információkkal tájékoztatjuk folyamatosan Vendégeinket! Pipa
  • Vendégkérdőívünket a szobában találja, nem kell az internettel bajlódnia! Mondja el véleményét papíron! Pipa
  • Szeretné értesülni szállodánk újdonságairól? Iratkozzon fel hírlevelünkre, évente minimum 2 alkalommal elküldjük Önnek az aktuális információinkat! Pipa

Külső tér

  • Kellemes és karbantartott ülőhelyek Pipa
  • Nyugágy Pipa
  • Árnyék Pipa
  • Szélvédett helyek Pipa
  • Akadálymentesített utak Pipa

Pin It on Pinterest