Adatvédelmi szabályzat
Cégnév: Peter's Property Kft.
Adószám: 27546756-2-41
Székhely: 1031 Budapest, Péter utca 4.
E-mail: recepcio@wellnesshotel.hu
Telefonszám: +36 30 147 04 93
Általános rendelkezések
Peter's Property Kft. (székhely: 1031 Budapest, Péter utca 4., továbbiakban: Adatkezelő), mint az Duna Relax Hotel (cím: 2300 Ráckeve, Dömsödi út 1. a, e-mail: recepcio@wellnesshotel.hu, telefon: +36 30 147 04 93) üzemeltetőjeként minden esetben biztosítja az általa kezelt személyes adatok tekintetében az adatkezelés jogszerűségét és célszerűségét.
E tájékoztató célja, hogy a szállást foglaló, személyes adataikat megadó vendégeink már a foglalás, illetve személyes adataik megadása előtt megfelelő információkat kaphassanak arról, hogy cégünk a személyes adataikat milyen feltételek és garanciák mellett, mennyi ideig kezeli. Az e tájékoztatóban foglaltakhoz cégünk minden személyes adatkezeléssel járó esetben tartja magát, az itt leírtakat magunkra nézve kötelezőnek tartjuk.
Fenntartjuk ugyanakkor a jelen egyoldalú jognyilatkozatban leírtak megváltoztatásának jogát, ez esetben az érintetteket előzetesen tájékoztatni fogjuk. Kérjük, amennyiben kérdése van az e tájékoztatóban foglaltakkal kapcsolatban, írjon levelet vagy e-mailt nekünk. Cégünk tevékenységének adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak, illetve némely esetben az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.
Adatkezeléseink megfelelnek a vonatkozó jogszabályoknak, különösen a következőknek:
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. Törvény (Infotv.)
Adatkezelő adatai, elérhetőségei
Név: Peter's Property Kft.
Székhely: 1031 Budapest, Péter utca 4.
(Hotel címe / szolgáltatás helye): Duna Relax Hotel, 2300 Ráckeve, Dömsödi út 1. a
Adószám: 27546756-2-41
Cégjegyzékszám: 01-09-394177
Telefonszám: +36 30 147 04 93
E-mail: recepcio@wellnesshotel.hu
Adatfeldolgozók adatai, elérhetőségei
Név: NetHotelBooking Kft
Feladatok: online foglalási rendszer
Székhely: 8200-Veszprém, Boksa tér 1/A
Levelezési cím: 8200-Veszprém, Ádám Iván u. 1.
Adószám: 22710776-2-19
Telefonszám: +36 30 650 0055
E-mail cím: szilagyi.zsuzsa@resnweb.com
Weboldal: resnweb.com
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi.
Név: MT-HostWare Számítástechnikai Kft
Feladatok: szállodai PMS rendszer
Székhely: 1149 Budapest, Róna utca 120.
Levelezési cím: 1149 Budapest, Róna utca 120.
Adószám: 10426917-2-42
Telefonszám: +36 1 469 9000
E-mail cím: hostware@hostware.hu
Weboldal: www.hostware.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi.
Név: Hilaris Hotel Management Kft
Feladatok: értékesítés, marketing, kommunikáció, tanácsadás
Székhely: 1031 Budapest, Péter utca 4.
Levelezési cím: 1031 Budapest, Péter utca 4.
Adószám: 32237557-2-41
Telefonszám: +36 30 448 4679
E-mail cím: hello@hilarishotels.hu
Weboldal: hilarishotels.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi.
Név: ICT Megoldások Korlátolt Felelősségű Társaság
Feladatok: informatikai szolgáltatás / információtechnológiai szaktanácsadás és számítástechnikai eszközök, rendszerek üzemeltetése
Székhely: 1119 Budapest, Nándorfejérvári út 42-44.
Levelezési cím: 1119 Budapest, Nándorfejérvári út 42-44
Adószám: 25013322-2-43
Telefonszám: 0620 933 2866
E-mail cím: info@ict.hu
Weboldal: ICT Megoldások
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.
Név: Mill-Co. Bt.
Feladatok: könyvelés és bérszámfejtés
Székhely: 1158 Budapest Jolán utca 18
Levelezési cím: 1158 Budapest Jolán utca 18
Adószám: 28715188-2-42
Telefonszám: +3630 201 7668
E-mail cím: konyveles@millco.hu
Weboldal: N/a
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi.
Az egyes adatkezeléseinkkel kapcsolatban a következő tájékoztatásokat adjuk
Szállodai szolgáltatással összefüggő adatkezelés
Az Adatkezelő által üzemeltetett Duna Relax Hotel (2300 Ráckeve, Dömsödi út 1. a) szállodában vendégeink szállodai szolgáltatásokat, éttermi szolgáltatásokat és egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat (fürdőhasználat, rekreációs és szépség szolgáltatások, stb.) vehetnek igénybe.
Az adatkezelés célja:
a szállodai szolgáltatással kapcsolatos adminisztráció elvégzése, számlázás, egyéni igények kezelése.
Az adatkezelés jogalapja:
szerződéskötés jogalap és adatkezelő jogi kötelezettség teljesítéséhez
A kezelt személyes adatok köre:
megszólítás; vezetéknév és keresztnév; lakcím (ország, irányítószám, város, utca, házszám); telefonszám; e-mail cím; gazdasági társaság esetében cégnév és székhely, bankkártya száma, azonosító igazolványokon szereplő adatok, gépkocsi rendszáma.
Az adatkezelés időtartama (számvitel):
a bizonylat kiállításától számított hét év.
Az adatkezelés időtartama az idegenrendészeti / rendvédelmi megfelelés érdekében:
a vendég távozásától számított három év.
Az adatkezelés időtartama a vendéggel való kapcsolattartás és a vendég minőségi kiszolgálása érdekében:
a tartózkodási dátum utolsó napját követő két év.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:
nem jön létre szerződés a szállodai szolgáltatásra vonatkozóan.
Wellness szolgáltatással összefüggő adatkezelés
Az Adatkezelő által üzemeltetett Duna Relax Hotel (2300 Ráckeve, Dömsödi út 1. a) szállodában vendégeink egyéb kapcsolódó szolgáltatásokat (wellness szolgáltatások, stb.) vehetnek igénybe.
Az adatkezelés célja:
A szállodai szolgáltatással kapcsolatos adminisztráció elvégzése, számlázás, egyéni igények kezelése, egészségügyi állapot feltérképezése a szolgáltatás igénybevételének megállapításához.
Az adatkezelés jogalapja:
a szállodai kiegészítő szolgáltatást foglaló személy előzetes hozzájárulása, jogos érdek
A kezelt személyes adatok köre:
vezetéknév és keresztnév; egészségügyi állapot.
Az adatkezelés időtartama:
a szolgáltatás igénybevételétől számított 30 naptári nap.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:
A szálloda nem tud szolgáltatást nyújtani.
Ajánlatkéréssel összefüggő adatkezelés
Cégünk lehetőséget biztosít arra, hogy elektronikus úton ajánlatot kérjenek vendégeink. Az ajánlatot automatizált rendszer útján, a szabad kapacitásokra is figyelemmel adja meg cégünk.
Az adatkezelés célja:
előzetes tájékozódás a szálloda árairól
Az adatkezelés jogalapja:
a szállást foglaló személy előzetes hozzájárulása, illetve az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges adatok.
A kezelt személyes adatok köre:
megszólítás; vezetéknév és keresztnév; telefonszám; e-mail cím; szállóvendégek száma.
Az adatkezelés időtartama:
a foglalás szerinti tartózkodási dátum utolsó napját követő két év.
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:
A szálloda nem tud ajánlatot adni.
Hírlevélre való feliratkozással kapcsolatos adatkezelés
Cégünk hírlevél útján tartja a kapcsolatot vendégeivel, akiknek a figyelmébe ajánlja szolgáltatásait, a működésével kapcsolatos újdonságokról, akciókról tájékoztatja.
A személyes adatok kezelője:
Peter's Property Kft. (székhely: 1031 Budapest, Péter utca 4.), illetve Hilaris Hotel Management Kft mint adatfeldolgozó
Az adatkezelés célja:
kapcsolattartás a potenciális szállóvendégekkel
Az adatkezelés jogalapja:
az érintett hozzájárulása
A kezelt személyes adatok köre:
név, e-mail cím
Az adatkezelés időtartama:
Cégünk a hírlevélről való leiratkozásig kezeli a nevet és e-mail címeket
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:
Az érintett nem kap hírlevelet cégünktől.
A hírlevélről bármikor leiratkozhat a hírlevélben szereplő link segítségével, vagy a cégünknek a recepcio@wellnesshotel.hu címre küldött levelével. E-mail címét haladéktalanul (online leiratkozás esetén azonnal, levélküldés esetén 2 munkanapon belül) töröljük az adatbázisunkból.
Elégedettségméréssel kapcsolatos személyes adatkezelés
Szállodaként célunk, hogy vendégeinknek szolgáltatásainkat magas színvonalon nyújtsuk, ezért folyamatosan kérünk visszajelzést vendégeinktől a szállodánkban tartózkodásuk során gyűjtött tapasztalataikról.
A személyes adatok kezelője:
Peter's Property Kft. (székhely: 1031 Budapest, Péter utca 4.), illetve Hilaris Hotel Management Kft mint adatfeldolgozó.
Az adatkezelés célja:
visszajelzés kérése a szállóvendégektől szolgáltatásaink további fejlesztése, javítása érdekében.
Az adatkezelés jogalapja:
személyes hozzájárulás
A jogos érdek megjelölése:
cégünknek érdeke fűződik ahhoz, hogy a visszajelzések alapján szolgáltatásaink fejlesztéséhez információt kapjunk.
A kezelt személyes adatok köre:
név, nem, e-mail cím.
Az adatkezelés időtartama:
a foglalás szerinti tartózkodási dátum utolsó napját követő két év
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:
Az érintett nem kap elégedettségmérő kérdőívet cégünktől.
Jogorvoslati lehetőségek
Adatkezeléssel kapcsolatos kéréssel, kérdéssel, észrevétellel a recepcio@wellnesshotel.hu e-mail címre küldött e-mailben fordulhat.
Az Adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu
Az érintetti jogainak megsértése esetén továbbá Ön az adatkezelő ellen bírósághoz is fordulhat. A pert az Ön – választása szerint – lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bíróság előtt is megindíthatja.