GyIK

Gyakran ismételt kérdések

Rendelkezik a szálloda HOTELSTARS minősítéssel?

Igen, a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége /Hotelstars/ a Duna Relax & Event Hotelt 4*-os kategóriájú minősítő védjegy használatára jogosította fel.

Hol található a hotel?

A szálloda Ráckeve központjában az alábbi címen található: 2300 Ráckeve, Dömsödi út 1/a.

Hogyan közelíthető meg a hotel?

Ráckeve gépkocsival, Budapest és kelet felől érkezőknek az 51-es főútra történő rácsatlakozással; míg nyugat felől érkezőknek a Csepel-szigeti gerincúton a legmegfelelőbb Ráckeve elérése. Budapest – Ráckeve táv 50 perc alatt megtehető ezeken az útvonalakon. A Kapcsolati oldalunkon térképes, részletes leírást is talál.

Milyen típusú szobák vannak a hotelben?

Hotelünkben a következő szoba típusok találhatóak:

  • 34 db relax kétágyas szoba;
  • 7 db relax superior pótágyazható, franciaágyas szoba;
  • 5 db relax suite, mely 2db kétágyas szobából áll;
  • 1 db relax honeymoon szoba.

Szobáinkról több információ itt

Nyitva tartás?

Szállodánk egész évben üzemel, 24 órás recepciós szolgálattal.

Hogyan lehet szobát foglalni?

Telefonon (06-24/523-230 mellék: 0), vagy e-mailen, a recepcio@wellnesshotel.hu címen lehet foglalni.

Árkalkuláció, online foglalás itt

Honnan tudom, hogy foglalásomat rögzítették?

Minden foglalásról 24 órán belül írásos visszaigazolást küldünk e-mailen, vagy postai úton.

Lehetséges más személy részére is szobát foglalni?

Igen, lehetséges. Ebben az esetben foglaláskor meg kell adni az Ön nevét és telefonszámát, mint Megrendelő, valamint a Vendég elérhetőségeit is, hogy megkaphassa e-mail-es megerősítésünket.

Magunkkal vihetjük kedvenc kisállatunkat?

Felár fizetése ellenében kistestű házi állattal is lehet érkezni. Kérjük, foglaláskor jelezze.

Hány órától van bejelentkezés?

A szobákat 14 órától lehet elfoglalni.

Korábban is bejelentkezhetek a hotelbe?

A bejelentkezés 14 órától történik, ha a vendégek korábban érkeznek, a csomagok tárolására van lehetőség, a szálloda kényelmi szolgáltatásait pedig szabadon használhatják. A korábbi bejelentkezést lehet igényelni, de nem garantált. Ha szeretné, hogy garantáljuk a korábbi bejelentkezést, a szobát az előző éjszakára le kell foglalni.

Távozás napján meddig kell elhagyni a szobát?

Utazás napján vendégeink 10 óráig használhatják szobájukat.

Később is elhagyhatom a szobát?

A kijelentkezésnek délelőtt 10 előtt kell megtörténnie. Ha később szeretné elhagyni a szobát, az indulást megelőző nap beszélje meg a recepcióval. További lehetőségként felajánljuk, hogy ha szeretné használni a hotel kényelmi szolgáltatásait, csomagjait meg tudjuk őrizni az erre kijelölt helyiségben.

Mi a teendő, ha meglévő foglalásommal kapcsolatosan van kérdésem, módosítani szeretnék?

Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található Rezervációs számra hivatkozva keressen fel minket.

Kapcsolat

Hogyan kaphatok számlát foglalásomról?

Minden esetben távozáskor állítjuk ki a számlát utazó vendégeink részére, melyek tartalmazzák az addig igénybe vett szolgáltatásokat és azok ellenértékét.

Milyen fizetési lehetőségek vannak a szállodában?

Vendégeink készpénzzel, ajándékutalvánnyal, hitelkártyával és Széchenyi Pihenőkártyával (OTP, K&H és MKB), illetve Erzsébet utalvány plus bankkártyával (étkezés és ajándék zseb) rendezhetik számlájukat.

Légkondicionált a szálloda?

Az egész épület, valamint a földszinti és első emeleti szobák is légkondicionáltak. Második emeleti szobáinkat falfűtéses / falhűtéses rendszerrel láttuk el az egészségesebb környezet jegyében.

Mik tartoznak a szállodai szobák alapfelszereltségei közé?

Minden szobában található egy háló- és egy fürdőszoba. Televízió, minibár, telefon, hajszárító áll vendégeink rendelkezésére, ezen felül ágynemű, törölköző, fürdőköntös és wellness törölköző kerül bekészítésre.

Van internet hozzáférés a szállodában?

Szállodánk egész területén díjmentesen használható WIFI- rendszer került kiépítésre.

Milyen wellness szolgáltatásokat lehet igénybe venni?

Úszómedence, Jacuzzi, Hidromasszázs, Gejzír, Gerincmelegítő pad, Teabár, Finn szauna, Merülő medence, Frigidárium, Infraszauna, Tepidárium, Gőzfürdő, Vízibár, Úszómedence, Látványmedence, Gyermekpancsoló, Napozó pavilonok, Gyermekjátszótér, Fitness terem, Asztalitenisz, Tollaslabda és lengőteke, Hajókázás, Horgászat, Kenu. A Wellness Forrás szolgáltatásai a nap bármely szakában, 06.00-23.00 óráig igénybe vehetők.

A wellness forrást csak szállodai vendégek használhatják?

Wellness részlegünk napi jegy váltásával is látogatható. További információkért kattintson ide!

Milyen sportolási lehetőségek állnak rendelkezésemre?

Wellness forrásunk kondicionáló- és fitness terme 6.00-23.00 között igénybe vehető, valamint díjmentesen kerékpározási, kenuzási lehetőséget biztosítunk vendégeink részére. Kerékpár- és túraútvonalakért kérjük érdeklődjön recepciós kollégáinknál.

Hány fő befogadására képes az étterem?

Légkondicionált éttermünk, a Kék Duna étterem 110 fő befogadására alkalmas, Panoráma éttermünk pedig további 50 fő kiszolgálását teszi lehetővé. Étlapunk standard kínálata mellett idény ajánlatokkal is várjuk vendégeinket. Éttermünk Védnöki Táblás, szakácsaink pedig díjnyertesek, a grillsütés elismert szakemberei.

További részletek

Az étteremben csak szállodai vendégek fogyaszthatnak?

Éttermünk külsős vendégek részére is igénybe vehető.

Az árban a reggeli és a vacsora van benne, hol tudok ebédelni?

Az A’la Carte Étteremben az étlap kínálata és a kedvezményes napi menü között választhat.

Mit tartalmaz a félpanziós ellátás?

A félpanziós ellátás szállodánkban svédasztalos reggelit és svédasztalos vacsorát tartalmaz. A vacsora keretében min. 1 féle előételt, 2 féle levest – min. 4 féle főételt – min. 2 féle desszertet – gyümölcsöt, ill. salátabárt kínálunk vendégeink részére.

Táplálék-allergiával rendelkezem. Megoldható részemre az eltérő étkezés?

Természetesen, kérjük, foglaláskor előre jelezze érzékenységét, hogy megfelelő ételekkel várhassuk a főétkezések során.

Van bár a szállodában?

Igen, a földszinti bárunk az esti órákban áll rendelkezésükre.

Meddig lehet fogyasztani az étteremben?

A konyha 21.00 óráig, felszolgáló kollégáink 21.00 óráig állnak rendelkezésükre.

Fizethetek készpénzzel a vendéglátó egységekben?

Vendégeink kényelme érdekében fogyasztásukat szobaszámlájukhoz terhelhetik, melyet elegendő távozáskor a recepción rendezni. Igény esetén a helyszínen, készpénzzel is rendezhetőek a rendelések.

Hol lehet dohányozni?

Szállodánk nem dohányzó szálloda, így az épület egész területén tilos a dohányzás! Természetesen az épületen kívül, a kijelölt helyeken engedélyezett.

Mennyi az idegenforgalmi adó mértéke?

Az idegenforgalmi adó 300,- Ft/fő/éj (18-70 éves kor között fizetendő).

Van parkolási lehetőség?

Szállodánk épülete előtt kamerával megfigyelt parkoló vehető igénybe, díjtalanul.

További kérdései vannak? Itt elküldheti nekünk.

5 + 15 =

Foglaljon most!

Telefon: 06-24/523-230 mellék: 0
E-mail: recepcio@wellnesshotel.hu

Online ügyintézés

Fizető eszközök

Élmények

Pin It on Pinterest