Gyakran Ismételt Kérdések

Igen, a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége /Hotelstars/ a Duna Relax Hotelt 4*-os kategóriájú minősítő védjegy használatára jogosította fel.

Ráckeve gépkocsival, Budapest és kelet felől érkezőknek az 51-es főútra történő rácsatlakozással; míg nyugat felől érkezőknek a Csepel-szigeti gerincúton a legmegfelelőbb Ráckeve elérése. Budapest – Ráckeve táv 50 perc alatt megtehető ezeken az útvonalakon. A Kapcsolati oldalunkon térképes, részletes leírást is talál.

A szálloda Ráckeve központjában az alábbi címen található: 2300 Ráckeve, Dömsödi út 1/a.

Hotelünkben a következő szoba típusok találhatóak:

• 34 db relax kétágyas szoba;
• 7 db relax superior pótágyazható, franciaágyas szoba;
• 5 db relax suite, mely 2db kétágyas szobából áll;
• 1 db relax honeymoon szoba.
• 1 db Relax Residence szoba

Szállodánk egész évben üzemel, 24 órás recepciós szolgálattal.

Telefonon +36 30 147 0493, vagy e-mailen, a recepcio@wellnesshotel.hu címen lehet foglalni.

Minden foglalásról 24 órán belül írásos visszaigazolást küldünk e-mailen.

Igen, lehetséges. Ebben az esetben foglaláskor meg kell adni az Ön nevét és telefonszámát, mint Megrendelő, valamint a Vendég elérhetőségeit is, hogy megkaphassa e-mail-es megerősítésünket.

Kistestű házi állattal is lehet érkezni, ára 5000 Ft/éj. Kérjük, foglaláskor jelezze.

A bejelentkezés 14 órától történik, ha a vendégek korábban érkeznek, a csomagok tárolására van lehetőség, a szálloda kényelmi szolgáltatásait pedig szabadon használhatják. A korábbi bejelentkezést lehet igényelni, 5.000 Ft felár ellenében tudjuk a szobát garantálni 12 órától.

Utazás napján vendégeink 10 óráig használhatják szobájukat.

A kijelentkezésnek délelőtt 10 előtt kell megtörténnie. Ha később szeretné elhagyni a szobát, az indulást megelőző nap beszélje meg a recepcióval. További lehetőségként felajánljuk, hogy ha szeretné használni a hotel kényelmi szolgáltatásait, csomagjait meg tudjuk őrizni az erre kijelölt helyiségben.

A bejelentkezés 14 órától történik, ha a vendégek korábban érkeznek, a csomagok tárolására van lehetőség, a szálloda kényelmi szolgáltatásait pedig szabadon használhatják. A korábbi bejelentkezést lehet igényelni, 5.000 Ft felár ellenében tudjuk a szobát garantálni 12 órától.

Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található Rezervációs számra hivatkozva keressen fel minket.

Minden esetben távozáskor állítjuk ki a számlát utazó vendégeink részére, melyek tartalmazzák az addig igénybe vett szolgáltatásokat és azok ellenértékét.

Vendégeink készpénzzel, ajándékutalvánnyal, hitelkártyával és Széchenyi Pihenőkártyával (OTP, K&H és MKB) rendezhetik számlájukat.

Az egész épület, valamint a földszinti első második emeleti szobák is légkondicionáltak. Második emeleti szobáinkat falfűtéses rendszerrel láttuk el az egészségesebb környezet jegyében.

Minden szobában található egy háló- és egy fürdőszoba. Televízió, minibár, telefon, hajszárító áll vendégeink rendelkezésére, ezen felül ágynemű, törölköző, fürdőköntös és wellness törölköző kerül bekészítésre.

Szállodánk egész területén díjmentesen használható WIFI- rendszer került kiépítésre.

Úszómedence, Jacuzzi, Hidromasszázs, Gejzír, Gerincmelegítő pad, Teabár, Finn szauna, Merülő medence, Frigidárium, Infraszauna, Tepidárium, Gőzfürdő, Vízibár, Úszómedence, Látványmedence, Napozó pavilonok, Fitness terem, Asztalitenisz, Tollaslabda, Hajókázás. A Wellness Forrás szolgáltatásai 10:00-21:00 óráig igénybe vehetők.

Wellness részlegünk napi jegy váltásával is látogatható.

Wellness forrásunk kondicionáló- és fitness terme 10.00-21.00 között igénybe vehető, valamint díjmentesen kerékpározási, lehetőséget biztosítunk vendégeink részére. Kerékpár- és túraútvonalakért kérjük érdeklődjön recepciós kollégáinknál.

Éttermünk 80 fő befogadására alkalmas, Panoráma éttermünk pedig további 50 fő kiszolgálását teszi lehetővé. Étlapunk standard kínálata mellett idény ajánlatokkal is várjuk vendégeinket.

Éttermünk külsős vendégek részére is igénybe vehető.

A félpanziós ellátás szállodánkban svédasztalos reggelit és svédasztalos vacsorát tartalmaz. A vacsora keretében min. 1 féle előételt, 2 féle levest – min. 4 féle főételt – min. 2 féle desszertet – gyümölcsöt, ill. salátabárt kínálunk vendégeink részére.

Természetesen, kérjük, foglaláskor előre jelezze érzékenységét, hogy megfelelő ételekkel várhassuk a főétkezések során.

Igen, a földszinti bárunk az esti órákban áll rendelkezésükre.

A konyha 20.30 óráig, felszolgáló kollégáink 21.00 óráig állnak rendelkezésükre.

Vendégeink kényelme érdekében fogyasztásukat szobaszámlájukhoz terhelhetik, melyet elegendő távozáskor a recepción rendezni.

Szállodánk nem dohányzó szálloda, így az épület egész területén tilos a dohányzás! Természetesen az épületen kívül, a kijelölt helyeken engedélyezett.

Az idegenforgalmi adó 500,- Ft/fő/éj (18 év fölött fizetendő).

Szállodánk épülete előtt kamerával megfigyelt parkoló vehető igénybe, díjtalanul.